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隨著大眾化旅游和國(guó)民休閑時(shí)代的到來(lái)，旅游景區(qū)依舊面臨著廣大散客在目的地消費(fèi)多元化和體驗(yàn)生活化等方面的新需求。然而與之相應(yīng)，景區(qū)景點(diǎn)規(guī)模日益擴(kuò)大。據(jù)報(bào)告顯示，2015年底，全國(guó)景區(qū)景點(diǎn)數(shù)量達(dá)到21.6萬(wàn)家，A級(jí)景區(qū)超過(guò)7000家，景區(qū)間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，旅游營(yíng)銷的重要性日益凸顯。一方面是日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求，一方面是大量景區(qū)面臨的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)質(zhì)化的景區(qū)、多元化的營(yíng)銷將成為未來(lái)景區(qū)新趨勢(shì)。博雅方略認(rèn)為，新時(shí)代優(yōu)質(zhì)旅游背景下，景區(qū)營(yíng)銷要重視以下幾個(gè)方面的工作：

在營(yíng)銷“4P”理論中，產(chǎn)品是放在第一位。就景區(qū)而言，雖然它不像其它實(shí)物產(chǎn)品一樣銷售的是產(chǎn)品本身，而是一種服務(wù)和一種體驗(yàn)感受。所以怎樣把景區(qū)核心的吸引物，或者說(shuō)能引起游客共鳴和愉悅的地方準(zhǔn)確傳遞給游客就非常重要。

現(xiàn)在中國(guó)旅游景點(diǎn)面臨的一個(gè)問(wèn)題不是景點(diǎn)沒(méi)有特色，而是景區(qū)的特色太多。其實(shí)，國(guó)內(nèi)歷來(lái)不缺乏有特色的景區(qū)，但缺乏對(duì)景區(qū)精準(zhǔn)的定位，正是景區(qū)資源的過(guò)多分散導(dǎo)致在對(duì)外傳播上無(wú)法集中資源優(yōu)勢(shì)，從而無(wú)法在游客心中占據(jù)一個(gè)第一的定位，終導(dǎo)致景區(qū)發(fā)展困難重重。大凡成功的景區(qū)無(wú)一例外都是采用一句話定位，例如，宋城的“給我一天，還你百年”，泰山的“登泰山，保平安”，等清晰的一句話就將景區(qū)的特點(diǎn)完整的概括，在消費(fèi)者心中留下了深刻的印象。

以精準(zhǔn)定位的核心文化為主題，精心打造目的地氛圍。目的地氛圍就是這個(gè)目的地的“精”、“氣”、“神”，是其所要傳達(dá)給游客的精髓。

以山西大陽(yáng)古鎮(zhèn)為例，大陽(yáng)古鎮(zhèn)定位為“活著的古鎮(zhèn)”，以此為核心，博雅在對(duì)其進(jìn)行保護(hù)性開(kāi)發(fā)時(shí)，一方面注重對(duì)其文物的保護(hù)與挖掘，另一方面通過(guò)“打樹(shù)花”等非遺物質(zhì)文化表演的方式，帶給游客生動(dòng)的體驗(yàn)，而漢服走秀、國(guó)學(xué)朗誦等場(chǎng)景重現(xiàn)、演藝等方式展則帶給游客極大的體驗(yàn)感。所有的業(yè)態(tài)，均圍繞這一主題而打造，帶給游客多方面的感官震撼。

業(yè)態(tài)推陳出新，實(shí)現(xiàn) 品牌“保鮮”

據(jù)統(tǒng)計(jì)，78.24%的人都不會(huì)重復(fù)消費(fèi)同一旅游產(chǎn)品，通過(guò)品牌保鮮法讓游客對(duì)品牌核心價(jià)值產(chǎn)生認(rèn)同，才是口碑傳播和重復(fù)消費(fèi)的根本，才能吸引沒(méi)來(lái)過(guò)的游客想來(lái)，來(lái)過(guò)的還想來(lái)。這就要求景區(qū)與時(shí)俱進(jìn)，積極開(kāi)拓新業(yè)態(tài)。

博雅方略認(rèn)為，景區(qū)保持品牌新鮮度可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行提升：一是積極引入新業(yè)態(tài)。傳統(tǒng)旅游景區(qū)六要素為吃住行游購(gòu)?qiáng)?，現(xiàn)代化優(yōu)質(zhì)旅游時(shí)代對(duì)于景區(qū)有了更高的要求，重視商養(yǎng)學(xué)閑情奇。在確定自己的產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，結(jié)合市場(chǎng)情況，消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣情況，進(jìn)行加工可試驗(yàn)，推出市場(chǎng)認(rèn)可的產(chǎn)品，打造符合發(fā)展潮流的景區(qū)產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，信息傳播迅速加劇，各種多樣化的智慧旅游手段也層出不窮，景區(qū)可積極引入，豐富景區(qū)業(yè)態(tài)。旅游演藝、智慧科技、網(wǎng)紅直播、通話IP等的引入能夠?yàn)榫皡^(qū)注入全新的活力。二是積極參與跨界營(yíng)銷，通過(guò)與其他產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，激發(fā)新動(dòng)能。如旅游業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)合作，推進(jìn)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)、旅游特色產(chǎn)品營(yíng)銷，旅游業(yè)與網(wǎng)紅合作，發(fā)展影視產(chǎn)業(yè)等等，甚至是景區(qū)與景區(qū)之間進(jìn)行跨界聯(lián)動(dòng)等。

廈門(mén)海景地鐵

廈門(mén)海景地鐵

設(shè)立合理的景區(qū)盈利模式

旅游景區(qū)的盈利就是通過(guò)出售實(shí)物或服務(wù)等獲取經(jīng)濟(jì)收益，一般來(lái)說(shuō)景區(qū)的贏利方式可分為以下五種，而單個(gè)旅游景區(qū)的盈利模式就是以下幾種盈利方式的混合：出讓旅游景區(qū)體驗(yàn)機(jī)會(huì)，如景區(qū)門(mén)票售賣等；提供與旅游景區(qū)游玩體驗(yàn)相關(guān)的服務(wù)，如餐飲服務(wù)、住宿服務(wù)等；出讓圍繞旅游者的消費(fèi)能力而帶來(lái)的可能的收益機(jī)會(huì)，如景區(qū)店鋪招商、節(jié)慶活動(dòng)商業(yè)贊助等；獲取旅游項(xiàng)目所在地的其它商業(yè)開(kāi)發(fā)，如景區(qū)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等；出讓、出售具備知識(shí)產(chǎn)權(quán)特點(diǎn)的商品，如景區(qū)吉祥物玩偶、旅游工藝品、紀(jì)念品等。根據(jù)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和產(chǎn)業(yè)的變化，景區(qū)的盈利模式也會(huì)有所變化。景區(qū)掙錢(qián)的模式，經(jīng)濟(jì)好的時(shí)候，觀光和賣門(mén)票是比較有效的（但也不是低級(jí)的）；經(jīng)濟(jì)下行的時(shí)候，人氣、銷售流量才是重要的，互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)模式也是如此。因此，要合理分配景區(qū)營(yíng)收占比。

搭建多渠道的營(yíng)銷體系

合作所有可以為景區(qū)輸送游客的渠道，是保障景區(qū)良性發(fā)展的基礎(chǔ)，所以，必須重視和加強(qiáng)渠道的建設(shè)核管理。當(dāng)前的景區(qū)營(yíng)銷當(dāng)建立三種模式并存的營(yíng)銷方式，即傳統(tǒng)的線上、線下、以及未來(lái)必須構(gòu)建的景區(qū)自營(yíng)三種模式并存的營(yíng)銷方式；其中線上分為；傳統(tǒng)的OTA網(wǎng)站類合作；線下可分為：旅行社、戶外渠道，大客戶資源（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、拓展部門(mén)等）、小客戶群體（單位、學(xué)校個(gè)體）.

在這里特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，就是景區(qū)自營(yíng)營(yíng)銷體系的構(gòu)建問(wèn)題：自營(yíng)可分為線上的景區(qū)網(wǎng)上商城和三級(jí)分銷兩部分。線上、線下、自營(yíng)這幾個(gè)部分的資源合作都不能忽視，每個(gè)資源類都承擔(dān)著不同的職責(zé)。唯一不同的就是各個(gè)部分在營(yíng)銷中占的比例份量不同。

另外，還有很關(guān)鍵的一塊，就是必須構(gòu)建景區(qū)自己的活動(dòng)策劃部門(mén)。策劃部門(mén)擔(dān)任兩個(gè)職責(zé)，一個(gè)職責(zé)是景區(qū)自己的微信公眾號(hào)、網(wǎng)站、微博等各種自媒體的運(yùn)營(yíng)，另外一塊就是各種類型的活動(dòng)策劃，這個(gè)部門(mén)尤其重要，將直接引導(dǎo)著景區(qū)營(yíng)銷的發(fā)展，并且在景區(qū)營(yíng)銷工作中，占舉足輕重的作用。

建立整體推廣計(jì)劃，控制好投放預(yù)算”

在國(guó)內(nèi)的景區(qū)中，不管是政府管理的還是企業(yè)管理的能夠每年堅(jiān)持做營(yíng)銷推廣計(jì)劃并按計(jì)劃去實(shí)施的是相當(dāng)?shù)纳?。從而造成偶然性、盲目性推廣的機(jī)會(huì)增加，當(dāng)然也就增加了超出投放預(yù)算的可能。

這一點(diǎn)做的比較好的是深圳華僑城，他們?cè)诮?jīng)營(yíng)中一般都會(huì)按照年初制定的營(yíng)銷推廣計(jì)劃來(lái)，所以投入多少?zèng)Q策層是有數(shù)的，即便有變化也給于了一個(gè)預(yù)算空間。對(duì)經(jīng)營(yíng)景區(qū)的高層管理者而言如果經(jīng)營(yíng)的是成熟景區(qū)切忌“計(jì)劃沒(méi)有變化快”的做法。對(duì)一個(gè)發(fā)展中的景區(qū)，可以調(diào)整為按季度制定推廣計(jì)劃。

選擇佳的時(shí)機(jī)推廣

謀事者講究 “天時(shí)、地利、人和”，三者結(jié)合才采取行動(dòng)。古人云“大丈夫相時(shí)而動(dòng)”，時(shí)機(jī)一旦出現(xiàn)就果斷出擊，否則就貽誤戰(zhàn)機(jī)。做景區(qū)推廣投放，忌諱什么時(shí)候都去投，許多景區(qū)目前都總結(jié)了一些投放規(guī)律：在三個(gè)黃金周前半個(gè)月投放，在景區(qū)產(chǎn)品特性的旺季中投放，其他時(shí)候就推廣的比較少。這是有道理的，在市場(chǎng)需求的高峰期投放比較保險(xiǎn)。在營(yíng)銷推廣理論中有 “前期蓄勢(shì)、中期造勢(shì)、高潮雄勢(shì)、后期續(xù)勢(shì)” 的做法，在景區(qū)開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中都會(huì)或多或少的運(yùn)用這些做法，在不同的階段運(yùn)用不同推廣內(nèi)容和方式，其中重要的是抓住市場(chǎng)、環(huán)境的時(shí)機(jī)。